Ouderparticipatie
Ouderbeurt
Alle ouders helpen bij toerbeurt een dagdeel mee in de groep van hun kind. Zij zorgen dan voor het eten en drinken en assisteren de leidster. Deze ouder taak geeft de ouders ook de mogelijkheid zich op de hoogte te stellen van wat er op de speelzaal gebeurt en te zien hoe hun kind zich beweegt tussen de andere peuters in de peuterspeelzaal. Per trimester wordt een rouleer rooster gemaakt. Ouders kunnen van tevoren aangeven op welke dagen ze mee kunnen draaien. De ouderbeurt kan in overleg worden overgenomen door de oppas of au pair. Het rooster
hangt op het prikbord in de speelzaal; ouders krijgen een kopie.
Ouders die meedraaien dienen in het bezit te zijn van een VOG.
Organiseren uitstapjes en dergelijke
Voor het organiseren van de uitstapjes, feesten en het jaarlijkse reisje zijn helpende handen nodig. Ouders kunnen zich bij die gelegenheden opgeven bij de peuterleidsters.
Klusavonden
Om het onderhoud van de peuterspeelzaal op peil te houden, wordt af en toe een klusavond georganiseerd. Alle ouders nemen een bepaalde klus voor hun rekening. Sommige klussen, zoals boeken repareren of speelgoed opknappen kunnen thuis worden gedaan.
Oudervergadering
Twee keer per jaar is er een oudervergadering. Alle ouders zijn dan van harte welkom om mee te praten over de gang van zaken op de peuterspeelzaal. Soms wordt er een spreker uitgenodigd om iets te vertellen over onderwerpen die van belang zijn voor opgroeiende peuters.
Klachtenregeling
KLACHTENREGELING PEUTERSPEELZAAL ROZENSTRAAT 2015
U en uw kind(eren) staan centraal in onze dienstverlening. Wij hechten dan ook veel belang aan een goede afhandeling van een mogelijke klacht. In dit overzicht zetten wij kort uiteen hoe klachten worden behandeld.
BIJ WIE KUNT U TERECHT?
Heeft u een klacht of bent u ontevreden, dan verzoeken wij u in eerste instantie dit direct met de betrokken leidster te bespreken.
Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u zich richten naar de voorzitter of iemand anders uit het bestuur.
Functie Naam Telefoonnummer
Voorzitter Gijs Hoen (ochtendgroep) 06-26080466
Penningmeester Jan Veenhof (ochtendgroep)
Secretaris Roos Bes
INDIENEN VAN EEN KLACHT
Een klacht kunt u mondeling of schriftelijk per mail, brief of klachtenformulier invullen.
Het klachtenformulier is verkrijgbaar op de peuterspeelzaal.
BEHANDELING VAN UW KLACHT
Uw klacht wordt direct, doch in ieder geval binnen 5 werkdagen in behandeling genomen. Een klacht wordt, vanaf het moment van indiening, binnen 4 weken afgehandeld.
Eenmaal per jaar evalueren wij de afhandeling van klachten, zodat eventuele verbeterpunten kunnen worden opgenomen en wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
EXTERNE KLACHTENBEHANDELING
Als u een klacht extern wilt voorleggen, dan kan dit bij de onafhankelijke Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (sKK), telefoonnummer: 0900-0400034.
Meer informatie kunt u vinden op www.klachtkinderopvang.nl of op de peuterspeelzaal.
Alle ouders helpen bij toerbeurt een dagdeel mee in de groep van hun kind. Zij zorgen dan voor het eten en drinken en assisteren de leidster. Deze ouder taak geeft de ouders ook de mogelijkheid zich op de hoogte te stellen van wat er op de speelzaal gebeurt en te zien hoe hun kind zich beweegt tussen de andere peuters in de peuterspeelzaal. Per trimester wordt een rouleer rooster gemaakt. Ouders kunnen van tevoren aangeven op welke dagen ze mee kunnen draaien. De ouderbeurt kan in overleg worden overgenomen door de oppas of au pair. Het rooster
hangt op het prikbord in de speelzaal; ouders krijgen een kopie.
Ouders die meedraaien dienen in het bezit te zijn van een VOG.
Organiseren uitstapjes en dergelijke
Voor het organiseren van de uitstapjes, feesten en het jaarlijkse reisje zijn helpende handen nodig. Ouders kunnen zich bij die gelegenheden opgeven bij de peuterleidsters.
Klusavonden
Om het onderhoud van de peuterspeelzaal op peil te houden, wordt af en toe een klusavond georganiseerd. Alle ouders nemen een bepaalde klus voor hun rekening. Sommige klussen, zoals boeken repareren of speelgoed opknappen kunnen thuis worden gedaan.
Oudervergadering
Twee keer per jaar is er een oudervergadering. Alle ouders zijn dan van harte welkom om mee te praten over de gang van zaken op de peuterspeelzaal. Soms wordt er een spreker uitgenodigd om iets te vertellen over onderwerpen die van belang zijn voor opgroeiende peuters.
Klachtenregeling
KLACHTENREGELING PEUTERSPEELZAAL ROZENSTRAAT 2015
U en uw kind(eren) staan centraal in onze dienstverlening. Wij hechten dan ook veel belang aan een goede afhandeling van een mogelijke klacht. In dit overzicht zetten wij kort uiteen hoe klachten worden behandeld.
BIJ WIE KUNT U TERECHT?
Heeft u een klacht of bent u ontevreden, dan verzoeken wij u in eerste instantie dit direct met de betrokken leidster te bespreken.
Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u zich richten naar de voorzitter of iemand anders uit het bestuur.
Functie Naam Telefoonnummer
Voorzitter Gijs Hoen (ochtendgroep) 06-26080466
Penningmeester Jan Veenhof (ochtendgroep)
Secretaris Roos Bes
INDIENEN VAN EEN KLACHT
Een klacht kunt u mondeling of schriftelijk per mail, brief of klachtenformulier invullen.
Het klachtenformulier is verkrijgbaar op de peuterspeelzaal.
BEHANDELING VAN UW KLACHT
Uw klacht wordt direct, doch in ieder geval binnen 5 werkdagen in behandeling genomen. Een klacht wordt, vanaf het moment van indiening, binnen 4 weken afgehandeld.
Eenmaal per jaar evalueren wij de afhandeling van klachten, zodat eventuele verbeterpunten kunnen worden opgenomen en wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
EXTERNE KLACHTENBEHANDELING
Als u een klacht extern wilt voorleggen, dan kan dit bij de onafhankelijke Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (sKK), telefoonnummer: 0900-0400034.
Meer informatie kunt u vinden op www.klachtkinderopvang.nl of op de peuterspeelzaal.
